Chính sách

Van công nghiệp Tuấn Hưng Phát (THP) chuyên nhập khẩu và phân phối trực tiếp các sản phẩm van công nghiệp. THP nhập khẩu lưu kho số lượng lớn, đầy đủ giấy tờ, chứng chỉ kèm theo sản phẩm: CO – CQ – PKL,…

Chính sách bán hàng van công nghiệp Tuấn Hưng Phát

– Website mang tính chất giới thiệu sản phẩm.
– Khách hàng có nhu cầu liên hệ qua HOTLINE, Email sẽ được tư vấn, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm: xuất xứ, thông số kỹ thuật, catalog, hình ảnh, giá thành sản phẩm.
– Quý vị khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng khi nhận được hàng với đơn hàng < 20 triệu đồng bằng các hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản. Với đơn hàng có giá trị từ 20 triệu đồng trở lên sẽ được thanh toán theo điều khoản hợp đồng tương ừng (Tạm ứng từ 30 – 50% giá trị đơn hàng, thanh toán phần còn lại sau 3 – 5 ngày).
– Khách hàng tại Hà Nội, chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển 100% với đơn hàng > 10 triệu đồng, và 50% với đơn hàng có giá trị từ 10 triệu đồng trở xuống.
– Khách hàng tại các địa phương khác, đơn vị sẽ hỗ trợ vận chuyển ra bến xe gửi hàng, chuyển phát nhanh. Chi phí vận chuyển và chuyển phát nhanh khách hàng vui lòng thanh toán với đơn vị vận chuyển.
– Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng với bất kỳ lý do gì.
– Chúng tôi có thể sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp hoặc xác nhận các thông tin về sản phẩm, SĐT nhận hàng, địa chỉ nhận hàng khi xác nhận đơn hàng.

Thông tin sản phẩm

– Chúng tôi giới thiệu thông tin chung của sản phẩm trên website: tuanhungphatvalve.com
– Khi quý vị khách hàng liên hệ đưa ra yêu cầu sản phẩm, chúng tôi sẽ tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tối sẽ cung cấp catalog sản phẩm, hình ảnh sản phẩm, bảng báo giá chứa các thông tin sản phẩm: chất liệu, kiểu dáng, xuất xứ, kích cỡ cho khách hàng.
– Hình ảnh trên Website mang tính giới thiệu sản phẩm đơn vị cung cấp, lưu kho. Bởi sản phẩm rất đa dạng về mẫu mã, chủng loại, xuất xứ…..
– Trong trường hợp quý vị nhận sản phẩm không đúng với bản cung cấp thông tin – báo giá của chúng tôi trước đó, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp kinh doanh phụ trách để yêu cầu đổi trả. Thông tin chi tiết quý vị xem thêm mục Quy định đổi – trả hàng dưới đây.

Giá bán niêm yết

Sản phẩm đơn vị nhập khẩu, và website mang tính chất giới thiệu sản phẩm. Giá thành sản phẩm quý vị vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline để nhận được thông tin chi tiết.

Chính sách thanh toán

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thành toán dưới đây, áp dụng theo chính sách bán hàng đã được quy định:

– Tiền mặt VNĐ
– Chuyển khoản 

Chính sách về hàng giả – hàng nhái – hàng kém chất lượng

– Van công nghiệp THP nhập khẩu và phân phối trực tiếp, hàng chính hãng có đầy đủ giấy tờ chứng chỉ chứng nhận xuất xưởng, giấy tờ nhập khẩu,…
– Trong trường hợp khách hàng có nghi vấn về sản phẩm, quý vị có thể liên hệ trực tiếp kinh doanh phụ trách để phản hồi và nhận hỗ trợ hợp lý.

Chính sách bảo hành

Tuấn Hưng Phát áp dụng chính sách bảo hành lên đến 12 tháng cho các sản phẩm do đơn vị cung cấp. Các sản phẩm được bảo hành 1 đổi 1 trong các trường hợp: Trong thời gian bảo hành, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Chính sách đổi trả sản phẩm

Tất cả các sản phẩm được đơn vị phân phối được áp dụng chính sách bảo hành 12 tháng. Khách hàng được đổi trả hàng hóa và hoàn tiền trong các trường hợp cụ thể sau:

– Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (Bảo hành theo quy định)
– Sản phẩm không đúng quy định theo “Bảng báo giá” do đơn vị cung cấp. Điều kiện: phản hồi ngay trong quá trình giao nhận nghiệm thu.
– Các sản phẩm đã được lắp đặt lên hệ thống, đơn vị sẽ từ chối đổi trả với bất kỳ lý do gì ngoài điều khoản bảo hành đã quy định.

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin của Công ty TNHH Thương Mại Tuấn Hưng Phát chỉ áp dụng nếu trang web có chức năng thu thập thông tin.

Nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập, chúng tôi cam kết bảo mật những thông tin mang tính chất riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn về cam kết mà chúng tôi thực hiện.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thu thập thông tin khách hàng với các thông tin sau (nếu có) được sử dụng cho mục đính:

– Hỗ trợ khách hàng khi xem thông tin về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
– Giải đáp các thắc mắc khách hàng
– Xử lý đơn hàng, giao hàng, chứng từ cho quý khách
– Thực hiện khảo sát khách hàng
– Xem xét và nâng cấp nội dung/giao diện website. Và thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đang cung cấp

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và quý khách. Quý khách có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất cứ thông tin cá nhân nào. Chỉ khi quý khách đăng ký nhận tư vấn, báo giá tại trang web của chúng tôi. Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

– Tên
– Địa chỉ liên hệ
– Địa chỉ Email
– Số điện thoại

Ngoài ra, chúng tôi sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, gửi các thông tin khuyến mại/tiếp thị. Quý khách có thể hủy thông tin đó bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng các chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo. Quý khách phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp mọi thông tin cung cấp, chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật và thông tin khai báo.

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng một cách hợp lý khi:

– Được sự đồng ý của khách hàng
– Để bảo vệ quyền lợi của Công ty TNHH Thương Mại Tuấn Hưng Phát và những đối tác của Công ty TNHH Thương Mại Tuấn Hưng Phát. Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của Công ty TNHH Thương Mại Tuấn Hưng Phát và những đối tác liên quan, những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
– Theo yêu cầu của những cơ quan quản lý nhà nước khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống của chúng tôi được lưu trữ trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Thương Mại Tuấn Hưng Phát

MST: 0103463024 Ngày cấp: 07/11/2017

Địa chỉ: 184 Hoàng Văn Thái – P.Khương Mai – Q.Thanh Xuân – Hà Nội

HOTLINE: 0988.10.33.66

Email: info@tuanhungphat.vn

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể thực hiện các quyền tiếp cận thông tin và chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ với chúng tôi qua Email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website của Công ty TNHH Thương Mại Tuấn Hưng Phát.

Thay đổi chính sách.

– Chúng tôi có thể thay đổi nội dung và chỉnh sửa chính sách bảo mật vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với nhu cầu của Chúng tôi cũng như nhu cầu và phản hồi của khách hàng (nếu có). Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng tải lên trang web của chúng tôi.

– Nếu quý khách không hài lòng với việc chúng tôi xử lý thắc mắc hay khiếu nại của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ trong website.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với Công ty TNHH Thương Mại Tuấn Hưng Phát. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng được cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của Công ty TNHH Thương Mại Tuấn Hưng Phát.

Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu mật khẩu và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của Công ty TNHH Thương Mại Tuấn Hưng Phát. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.

Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên trang web chính thức của Công ty TNHH Thương Mại Tuấn Hưng Phát. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những trang web hoặc những địa chỉ trang web khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

Vì vậy, bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như bạn nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng trang web mà bạn đang truy cập.

“CHÚNG TÔI ĐẢM BẢO MỌI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA QUÝ KHÁCH ĐƯỢC LƯU GIỮ AN TOÀN”

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Quý vị khách hàng có thắc mắc, khiếu nại vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline hoặc Email đã được đăng tải trên Website.